שאלות נפוצות

על המכשיר

איך RELIVA עובד?

RELIVA משתמש בטכנולוגיית TENS (גירוי עצבי חשמלי דרך העור) המוכחת רפואית, בשילוב עם חום טיפולי עדין — להקלה מהירה על כאבי מחזור.

פולסים קטנים עוברים דרך הפד שמוצמד לבטן או לגב התחתון, וחוסמים את אותות הכאב לפני שהם מגיעים למוח. במקביל, החום מרגיע את השרירים.

התוצאה? הקלה מהירה יותר, עמוקה יותר, וארוכת טווח יותר.

כמה פעמים אפשר להשתמש?

כמה שתרצי. גוף האדם שונה מאשה לאשה, חלק מהנשים יזדקקו לזמני שימוש ארוכים יותר וזה לחלוטין בסדר. אם את מרגישה אי-נוחות, קחי הפסקה קצרה או הזיזי את המכשיר לאזור אחר.

האם RELIVA בטוח לשימוש?

טכנולוגיית TENS נמצאת בשימוש קליני כבר יותר מ-50 שנה — בפיזיותרפיה, בחדרי לידה ובמרפאות שיקום. היא נחשבת בטוחה ללא תופעות לוואי משמעותיות.

אם יש לך מצב רפואי מיוחד (קוצב לב, התקן רחמי, אפילפסיה, היריון) — מומלץ להתייעץ עם הרופא לפני השימוש.

האם זה עוזר לאנדומטריוזיס / PCOS / שרירנים?

כן. RELIVA מיועד להקלה על כאבי מחזור ראשוניים (דיסמנוריאה), אך הוא מסייע גם בהקלה על כאבים משניים הנגרמים ממצבים כמו אנדומטריוזיס, אדנומיוזיס, שרירנים, PCOS או דלקות אגן.

הוא לא מטפל בגורם — אבל הוא נותן הקלה משמעותית על הסימפטומים.

איפה להצמיד את RELIVA?

הפד-פרפר שלנו מיועד לכיסוי שטח רחב. בדרך כלל מצמידים אותו על הבטן התחתונה או על הגב התחתון — תלוי איפה הכאב.

תוכלי גם להזיז את המכשיר במהלך השימוש אם הכאב מתחלף או מתפשט.

שאלות נפוצות על

שימוש ותחזוקה

כמה זמן מומלץ להשתמש בכל פעם?

מומלץ להשתמש במשך 20-30 דקות בכל סשן. את יכולה להשתמש מספר פעמים ביום לפי הצורך.

אם הכאב חזק במיוחד, אפשר להמשיך לשימוש ממושך יותר. אם את מרגישה אי-נוחות בעור באזור הפד — קחי הפסקה של 30 דקות והזיזי את המכשיר למיקום שונה.

איך טוענים את המכשיר?

טעינה פשוטה דרך כבל USB-C (כלול בקופסה).

חברי את הקצה הקטן למכשיר ואת הקצה השני לכל מטען טלפון רגיל (USB-A או USB-C). נורית קטנה תידלק בזמן הטעינה ותכבה כשהמכשיר טעון במלואו.

כמה זמן לוקח לטעון מלא?

טעינה מלאה לוקחת בערך 2-3 שעות. מומלץ לטעון את המכשיר לפני המחזור הראשון.

כמה זמן הסוללה מחזיקה בשימוש?

הסוללה מחזיקה עד 10 שעות של שימוש רציף בעוצמה בינונית. כלומר — טעינה אחת אמורה להספיק לרוב הנשים ליום-יומיים שלמים של שימוש.

הזמן המדויק תלוי בעוצמת הפולסים שאת משתמשת בה ובשימוש בפונקציית החום.

איך מנקים את המכשיר ואת הפדים?

המכשיר: ניגוב עדין עם מטלית לחה (לא רטובה). אל תטבלי במים.

הפדים: הפדים הם חד-פעמיים-לפי-זמן ומיועדים לכ-20-30 שימושים. אם הפד מתלכלך מזיעה או שאריות — אפשר לנגב בעדינות באצבע רטובה ולתת להתייבש. אל תשטפי במים זורמים — זה ידלל את הג'ל הדביק.

איך יודעים שצריך להחליף פד?

תחליפי פד כשהוא:

  • כבר לא דביק לעור
  • מתחיל להתקלף בקצוות
  • לא מעביר את הפולסים ביעילות (את מרגישה פחות)

בדרך כלל זה קורה אחרי שלושה עד ארבעה חודשים של שימוש קבוע.

כמה זמן הפדים מחזיקים? + מה לעשות כשנגמרים?

זוג הפדים שמגיע בקופסה מספיק לכ-4-6
חודשי שימוש
לאישה ממוצעת.

כל פד מחזיק 20-30 שימושים. אישה
שמשתמשת כ-5 ימים בחודש במחזור —
פד אחד מחזיק לה כ-4-6 חודשים. אישה
עם אנדומטריוזיס שמשתמשת באופן יומיומי
תזדקק להחלפה תכופה יותר.

תדעי שהגיע הזמן להחליף כאשר:
- הפד כבר לא דביק לעור
- מתחיל להתקלף בקצוות
- את מרגישה פחות מהפולסים

פדים חלופיים זמינים בחנות שלנו ב-₪59
לזוג. משלוח חינם.

[הזמיני פדים חלופיים →]

שאלות נפוצות על

בטיחות ומצבים מיוחדים

מה לגבי שימוש בהיריון?

למרות שטכנולוגיית TENS משמשת בחדרי לידה — אנחנו לא ממליצים להשתמש ב-RELIVA בזמן היריון ללא אישור הרופא.

אם את בהיריון או חושדת שאת בהיריון, התייעצי עם הגניקולוג לפני השימוש.

האם הפדים בטוחים לעור רגיש?

הפדים שלנו מיוצרים מחומרים סטנדרטיים
המקובלים בתעשיית מכשירי TENS רפואיים.
הג'ל הוא מסוג ביו-תואם והבד נושם.

אם יש לך אלרגיות ידועות לחומרים
כלשהם — בדקי איתנו בוואטסאפ לפני
הקנייה, או התייעצי עם הרופא.

האם אפשר להשתמש עם קוצב לב?

לא. טכנולוגיית TENS אינה בטוחה לשימוש עבור מי שיש לה קוצב לב, דפיברילטור, או מכשיר אלקטרוני מושתל אחר. הפולסים החשמליים עלולים להפריע לפעולת המכשיר.

אם יש לך מצב לב כלשהו — התייעצי עם הרופא לפני שימוש.

האם אפשר להשתמש עם התקן רחמי?

כן. התקן רחמי (IUD), בין אם הורמונלי ובין אם של נחושת, אינו מהווה התווית נגד לשימוש ב-RELIVA. הפולסים פועלים על העצבים ועל השרירים, ולא משפיעים על ההתקן.

עם זאת, אם יש לך אי-נוחות מיוחדת — תמיד אפשר להתייעץ עם הרופאה.

שאלות נפוצות על

משלוחים והזמנות

כמה זמן לוקח המשלוח?

אנחנו מציעים שני סוגי משלוחים:

  1. משלוח לנקודת איסוף - 6-14 ימי עסקים.
  2. משלוח עד הבית - 5-12 ימי עסקים.

ברגע שההזמנה יוצאת, תקבלי מספר מעקב למייל עם עדכון בכל שלב בתהליך המשלוח.

60 ימי ההחזרה מתחילים מהיום שהמכשיר מגיע אלייך, לא מיום ההזמנה.

מה עלות המשלוח?

משלוח חינם לכל הזמנה בישראל לנקודת איסוף.
משלוח עד הבית בתוספת של 39₪ .

איך בוחרים נקודת איסוף?

חברת המשלוחים מחליטה לאיזה נקודת איסוף לשלוח את החבילה שלך, מאחר ויש מאות נקודות איסוף בארץ, הם יודעים לפי הכתובת שהזנת מה הנקודה הקרובה ביותר אליך וכך בוחרים את הנקודת איסוף.

במידה ויש כמה נקודות איסוף הקרובות לביתך, חברת המשלוחים יצרו איתך קשר ויבקשו ממך לבחור נקודת איסוף.

האם אפשר לעקוב אחרי המשלוח?

כן. ברגע שהחבילה נשלחת, נשלח אלייך מספר מעקב למייל.

כך תוכלי לעקוב אחרי המשלוח בזמן אמת.

שאלות נפוצות על

החזרות ותשלום

מה אם זה לא עובד עבורי?

כל גוף הוא שונה, ויכול להיות שזה לא יעבוד עבור כל אחת. בדיוק בגלל זה יש לך 60 ימי החזרה ללא שאלות.

יש לך 60 יום מלאים מהרגע שהמכשיר מגיע אלייך, לנסות אותו כמה שתרצי. אם הוא לא עוזר לך — כתבי לנו בוואטסאפ, נשלח לך תווית החזרה, ותקבלי החזר מלא תוך 3 ימי עסקים מהרגע שהחבילה הגיעה אלינו.

ללא שאלות. ללא דרמה.

איך מבצעים החזרה בפועל?

פשוט:

  1. כתבי לנו בוואטסאפ שאת רוצה להחזיר (אין צורך להסביר למה)
  2. נשלח לך הנחיות לביצוע החזר
  3. מסרי לסניף דואר ישראל הקרוב
  4. קבלי החזר תוך 3 ימי עסקים מהרגע שהחבילה הגיעה אלינו

ללא שאלות. ללא דרמה.

איך בוחרים נקודת איסוף?

חברת המשלוחים מחליטה לאיזה נקודת איסוף לשלוח את החבילה שלך, מאחר ויש מאות נקודות איסוף בארץ, הם יודעים לפי הכתובת שהזנת מה הנקודה הקרובה ביותר אליך וכך בוחרים את הנקודת איסוף.

במידה ויש כמה נקודות איסוף הקרובות לביתך, חברת המשלוחים יצרו איתך קשר ויבקשו ממך לבחור נקודת איסוף.

מתי הכסף חוזר?

הכסף יוחזר אלייך תוך 3 ימי עסקים מהרגע שהחבילה החוזרת התקבלה אצלנו ונבדקה.

ההחזר חוזר לאותו אמצעי תשלום שבו ביצעת את הקנייה (כרטיס אשראי / PayPal / Bit). תקבלי הודעה כשההחזר בוצע.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים?

  • כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • תשלומים (אם רלוונטי לשירות שלך — בדוק עם Tabby/Bit)

כל התשלומים מאובטחים בתקני SSL ו-PCI-DSS.